A Vivo realizará a segunda etapa do processo de integração de seus sistemas tecnológicos com os da Telemig Celular. Os trabalhos terão início na madrugada de sábado para domingo (12/07) e a previsão é que se estendam até às 7h da segunda-feira (13/07). Durante esse período, os clientes da Vivo em outras regiões do Brasil poderão encontrar alguma dificuldade na solicitação de informações ao Serviço de Atendimento ao Consumidor, como consulta de saldos e na ativação de recargas dos Plano Pré-Pago e do Plano Vivo Controle. Os serviços de comunicação de voz e de dados não serão afetados.
Os clientes dos Planos Pós-Pagos não serão afetados.
Por isso, a Vivo recomenda que os clientes de Planos Pré-Pagos e Plano Vivo Controle antecipem a recarga, evitando ficar momentaneamente sem créditos durante o período de manutenção do sistema.
Lembramos também que o cliente poderá contar com serviço Vivo Me Liga, que possibilita a comunicação do cliente Vivo Pré ou Vivo Controle com qualquer celular da comunidade Vivo em todo o Brasil, via SMS gratuito, mesmo quando o usuário estiver sem crédito. Para utilizar, basta o cliente ligar para *9090 seguido pelo número de quem deverá receber o torpedo. Caso o telefone seja de outro estado, é necessário incluir o DDD. Automaticamente, o destinatário receberá o texto padrão “Preciso falar com você! Me liga”, com o número do celular do remetente. O emissor terá uma confirmação que o torpedo foi enviado, sem a necessidade de digitar qualquer mensagem.
Esta iniciativa irá beneficiar diretamente os clientes da Vivo em Minas Gerais, que passarão a usufruir dos benefícios de pertencer a uma comunidade com mais de 46 milhões de pessoas conectadas à rede da empresa.
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