Ferramentas de integração entre cliente e empresa, como a apresentação de medidas eficientes e com baixo ou nenhum custo serão abordadas durante a consultoria online promovida pelo Sebrae/MS, nesta quarta-feira, dia 17. O consultor Wellington da Silva Vidaurre vai indicar alguns métodos que vão desde o uso da internet até o atendimento direto.
Em formato de chat, a consultoria online é uma forma de aliar informação à praticidade da rede mundial de computadores, que, para Vidaurre, tem facilidades que devem ser melhor aproveitadas pelo empresário. “Durante o bate-papo, o participante vai conhecer métodos de interação como o Twitter, Facebook, páginas de relacionamento no Orkut, blog e outras, que vão proporcionar um contato gratuito com o cliente, principalmente os mais atentos às tecnologias”.
Com estas medidas, o empresário pode conquistar um bom relacionamento com o cliente, sem necessariamente ter que investir altos custos. A maioria das ferramentas apresentadas durante o chat pode ser utilizada sem demanda de recursos em equipamentos e pessoal. Já no dia 18 o Sebrae promove chat com o tema “A importância da licença ambiental para as micro e pequenas empresas”. As consultorias acontece em dois horários, das 16 às 17 horas e das 20 às 21 horas.
O projeto das consultorias online começou em março deste ano e já foram mais de 40 chats com especialistas. “O nosso objetivo com as consultorias é esclarecer dúvidas sobre gestão empresarial com agilidade, qualidade e facilidade de acesso” conta gerente de Atendimento Individual do Sebrae/MS, Leandra Oliveira da Costa.
Para participar, basta realizar um cadastro e acessar a sala de bate-papo. Quem já participou de chats anteriores não precisa fazer novo cadastro. As consultorias têm duração prevista de 60 minutos e são gratuitas. Não há limite para o número de visitantes, mas apenas os primeiros a entrarem na sala poderão fazer perguntas. Todas as conversas ficam disponíveis para posteriores consultas.
Serviço
O site do Sebrae-MS é www.ms.sebrae.com.br. Para mais informações o telefone é 0800 570 0800.
Fonte: Sebrae/MS
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